Komfortable Engineeringtools ermöglichen es heute Anlagen komplett über das Telefonnetz zu warten, um bei auftretenden Störungen oder Produktionsproblemen rasche und sichere Abhilfe schaffen zu können. Auf diese Weise kann den unterschiedlichsten Wünschen und Anforderungen unserer Kunden gezielt entsprochen und die beste Form der Unterstützung geboten werden. Die Produktionssicherheit und Anlagenverfügbar-keit wird dadurch wesentlich erhöht. Die Fernsteuerungstechnik ermöglicht es einem Service-PC, mit einem Anlagen-PC Verbindung aufzunehmen und den Service-PC so zu benutzen, als befände er sich direkt an der Anlage. Durch diese Ankopplung kann der Anlagen-PC, egal an welchen Ort der Welt er sich befindet, mit dem Service-PC bedient werden als wäre man Vorort. Mit Hilfe der Fernsteuerung kann auf alle Daten und Einstellungen zugegriffen werden.